연구분야

리서치,
양질의 조사결과를 통해 경영 및 정책 수립의 기반을 마련합니다.

한국정책평가연구원은 공공부문의 다양한 욕구에 맞는 정보 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
공공부문 및 기업의 니즈에 부응하여 차별화되고 체계적인 조사를 수행하며, 단순히 데이터 분석 결과만 제시하는 것이 아닌, 향후 경영 및 정책 수립을 위한 종합적인 솔루션을 제공합니다.

공공부문에 대한 이해를 바탕으로 이에 적합한 조사 설계와 체계적인 조사 수행, 다각적인 통계분석을 통한 시사점 도출로 향후 경영 및 정책 수립을 위한 솔루션을 제공합니다.

• 01외부고객 대상

  고객만족도 조사, 전화 친절도 모니터링, 국민 여론 조사, 인식조사, 정책 수요조사 등

• 02내부고객 대상

  내부직원 만족도 조사, 부서별 만족도 조사, 내부 의견수렴을 위한 각종 조사 등

• 03기타

  공공부문 정책 수립에 필요한 기초 현황조사, 실태조사 등

• 

  전화조사

• 

  대면 면접 조사

• 

  Web / Mobile 조사

* 본 원은 협력업체와 협업을 통해 전국 단위 조사가 가능한 조사 패널, 실사 조직을 활용하여 조사를 실시합니다.

• 01

  자료 수집

  고객의 수요와 욕구를 반영하기 위해 선행 연구, 문헌 자료 등을 바탕으로 고객의 인식을 보다 정확히 파악

• 02

  설계

  자료수집 결과를 토대로 설문 구성, 공간적, 시간적 범위 설정, 표본 수 설정, 조사상 문제점 등을 파악하여 오차(error)를 최소화

• 03

  측정

  실제 고객의 의견을 이끌어 낼 수 있는 최적의 환경으로 조사를 실시하고 진행

• 04

  분석

  조사결과를 토대로 심층적인 의미를 파악하기 위해 전문가가 타당성 있는 분석 실시

• 05

  전략 제시

  조사결과를 종합하여 고객들의 인식에 대해 정확한 의미를 파악하고 경영, 정책에 반영할 수 있는 시사점 및 전략을 제시