우리 연구원은 지방공사 인천터미널로부터 의뢰받은 "인천종합터미널 이용고객 만족도 조사"용역을 지난 10월 11일부터 11월 10일까지 수행, 완료하고 11월 11일 결과보고서를 발간하여 납품하였다.

이번 연구에는 원장인 박경귀 박사가 연구책임을 맡고, 정영수 박사와 김재득 박사가 공동연구원으로 참여하였다.

이번 보고서는 기존의 연구원이나 컨설팅사의 단순 통계분석중심의 보고서와는 달리, 경영실태분석과 실증조사분석, 혁신전략과 비전 제시 등 독창적이고 심층적인 조사연구방식을 선보였다.