우리 연구원은 국내 최초로 정부부문에 BSC모델을 적용한 성과관리모형을 개발하였습니다. 이번 개가는 참여정부의 성과관리제 도입에 따라 중앙부처 중 22개 선시행부처중의 하나인 해양경찰청의 성과관리제 시행을 위한 "성과목표 및 성과지표 개발" 연구용역 수행을 통해 이루어졌다.

이번 연구는 2003.10.6부터 12.5일까지 2개월간 진행되었으며, 원장인 박경귀 박사가 연구책임을 맡고, 연구실장인 정영수 박사, BSC연구센터장인 최형섭 연구위원, 이창길 연구위원이 공동수행하였다.

이번 연구는 앞으로 전 중앙부처 및 지방자치단체에 확대 시행될 예정인 성과관리제도를 성공적으로 정착시켜 나가는 데 중요한 방법론을 제시했다는 점에서 의미가 매우 크다고 하겠다.

우리 연구원은 이번의 연구성과를 토대로 BSC연구센터를 중심으로 국내 정부부문에 BSC를 도입 확산시키는 데에 선두 역할을 할 수 있을 것으로 기대된다.

BSC(Balanced Scorecard: 균형성과관리)기법은 1992년 미국의 하버드 대학 비즈니스 스쿨의 로버트 S. 카플란 박사와 데이비드 P. 노튼 박사에 의해 개발된 경영기법으로 국제적인 민간기업의 대다수는 물론 우리나라의 주요 기업이 시행해오고 있다.

최근에는 정부부문에 도입되어 미국의 육군, 미 해안경비대, 샤럿 시, 아틀란타 시의회, 많은 주 정부, 호주의 빅토리아 주정부를 비롯하여 OECD선진국가의 중앙정부 및 지방정부에서 채택 활용하고 있는 기법으로 70년대에 개발된 목표관리제보다 한 차원 높은 혁신적인 경영성과관리기법이다.

BSC의 특징은 기관의 미션을 근거로 비전과 전략을 수립하고 이를 달성하기 위한 성과목표 및 핵심성과지표를 재무관점, 고객관점, 내부 프로세스관점, 학습 및 성장관점 등 다각적인 측면에서 설정하여 이를 체계적으로 측정하고 환류해 나감으로써 균형잡힌 성과관리를 해 나갈 수 있다는 데에 있다.

우리 연구원은 이번 BSC기법 도입을 계기로 부설 BSC연구센터를 중심으로 정부부문의 BSC기법에 대한 국내 최고의 연구역량을 축적하고 이를 정부 및 지방자치단체에 전파에 나가는데 주력할 계획이다.