박경귀 원장은 2004.10.20(수) 16:00-17:30까지 1시간 30분동안 인천광역시 계양구청 대회의실에서 박희룡 계양구청장이 참석한 가운데 계양구청 전직원 200여명을 대상으로 "행정서비스헌장제 운영과 고객만족 혁신 전략"을 주제로 특강을 실시하였다.

이날 특강은 4년 연속 인천광역시 10개 자치단체중 행정서비스 최우수기관으로 선정된 계양구청의 통합 서비스 헌장 선포식과 아울러, 고객 만족을 위한 혁신 마인드 제고를 위해 이루어졌다.