KIPE(키페)는 2010.11.1일 보건복지부의 '복지콜센터 사업 성과평가"용역을 수주, 계약을 체결하였고, 2개월간 수행될 예정이다.

이 과업은 보건복지부가 운영하는 '129콜센터'의 운영성과와 효과성을 분석하게 되며, 기획재정부의 재정사업 평가를 받게 된다.

국내 최고의 공공부문 성과평가 전문연구기관인 본 연구원은 이번 과업도 과학적이고 합리적인 분석기법을 활용, 사업운영의 효과성 및 적정성을 분석하고 개선방안을 제시할 계획이다.